Неравноправие потребителей и организаций ЖКХ

   Сегодня я решил затронуть непростую тему российского ЖКХ. Благо, обширная практика юридического обслуживания разнообразных организаций этой сферы и представления их интересов, а также опыт борьбы с недобросовестными управляющими компаниями и ТСЖ, дает богатый фактический материал. Писать на эту всегда актуальную тему, видимо, мне придется часто, но в данной статье мне бы хотелось ответить только на один единственный вопрос - о равноправии сторон этого рынка.

   Сам ответ на вопрос о том, поставлен ли потребитель коммунальных услуг в равное положение с управляющими компаниями в сфере ЖКХ и многочисленными ТСЖ, большинству кажется очевидным. Конечно же нет - потребитель часто не имеет необходимой информации и знаний, не готов оплачивать услуги юристов и адвокатов по защите его интересов в коммунальных спорах, да и просто не располагает свободным временем для отстаивания своей позиции. В отличие от него, управляющая компания или ТСЖ занимается своей профильной деятельностью, имеет множество сотрудников, каждый день занимающихся выполнением тех или иных функций. УК или ТСЖ имеют возможность привлечь профессиональных юристов для отстаивания своих интересов, а также иных специалистов, которые на профессиональном уровне осуществят поддержку ее деятельности.

   Вышеперечисленные доводы, однако, на мой взгляд, не отражают подлинный смысл неравенства потребителя коммунальных услуг и организаций, предоставляющих данные услуги и занимающихся управлением и эксплуатацией жилого фонда. Все вышеперечисленное - лишь наглядное отражение неготовности и нежелания большинства населения взять на себя  ответственность за собственное имущество. Намного легче во всем обвинять управляющие компании и ТСЖ, которые очень часто действительно занимаются лишь тем, что собирают деньги за нарисованные в квитанциях услуги. Однако данные обвинения часто заканчиваются лишь демагогическими восклицаниями, скандалами с сотрудниками организаций ЖКХ, написанием гневных жалоб в жилищные инспекции и районные администрации, которые, естественно, чаще всего заканчиваются лишь формальными отписками. Множество эмоций, масса негодования и возмущения в итоге превращается в ... пустые разговоры и ни к чему не приводящее сотрясание воздуха. Население пока не готово ощутить свою самостоятельность (и одновременно с ней ответственность!) и воспользоваться эффективными способами защиты собственных интересов. А способ здесь только один – методичная и, не побоюсь этого слова, хладнокровная работа над защитой собственных интересов. Не расчет на родное государство, администрацию, барина и т.д. (нужное подчеркнуть), а расчет только на собственные силы и ресурсы.

   Не устраивают тарифы? Немедленное личное или коллективное обжалование излишне начисленных сумм с помощью профессиональных юристов и адвокатов. И обжалование не в каких то мифических органах, не имеющих реальных полномочий что то кардинально изменить, а обжалование в единственном органе, который может осуществлять правосудие – суде.

   Не устраивает управляющая компания, ТСЖ или его председатель – проведение соответствующих юридических процедур и изменение способа управления жилым фондом или смена органов управления, опять же с соответствующей поддержкой квалифицированных специалистов, способных выполнить дело до конца.

   Однако все это требует времени, часто - умения объединиться и найти общий язык с другими жильцами, и, что не маловажно - денег на юридические услуги. Та же проблема и с квалифицированными специалистами. Например, предложений услуг по ведению дел в суде по жилищным и коммунальным спорам предостаточно, а вот найти грамотных специалистов весьма сложно. Но самое  главное – нужно желание, которого в большинстве случаев нет, зато есть эмоции и «надежда на доброго царя».

   Тем не менее, в настоящий момент действительно существует объективное неравенство потребителя и управляющих компаний и ТСЖ. Оно заключается в двух моментах.

   Первый момент – наличие в России огромного количества муниципального и иного жилья, в которых население проживает на основании договора социально найма или прочих основаниях, отличных от права собственности. В этом случае по закону выбор способа управления принадлежит соответствующим собственникам, например муниципальным органам власти. Это открывает грандиозную коррупционную возможность одному чиновнику росчерком пера отдавать часто целые кварталы на обслуживание компании, способной только лишь на сбор денег с населения. В таких домах бывают и приватизированные квартиры, однако, в общей массе, эти собственники мало что могут сделать.

   Второй момент – очень часто компании, управляющие жилым фондом, абсолютно незаконно фактически вписаны в систему органов власти – список мест, где по непонятным причинам требуют справку об отсутствие долгов в области ЖКХ, можно насчитать десятками. Этим охотно пользуются всевозможные управляющие компании или ТСЖ, представители которых часто абсолютно открыто заявляют – «ну может вы и не согласны с размером долга, но без нашей справки вы не сможете оформить права на квартиру, получить нужные документы и т.д.». Хотя, казалось бы, отношения в области ЖКХ между потребителем коммунальных ресурсов и тем, кто их предоставляет, а также обслуживает и управляет жилым фондом  – это их внутренне дело. Очевидно, что в российских реалиях факт предоставления или непредоставления справок организациями ЖКХ вообще не должен иметь никаких юридических последствий в отношениях с третьими лицами. Если управляющая компания или ТСЖ имеют претензии к собственнику или жильцу – пусть предъявляют их в суд и взыскивают в принудительном порядке. Однако эта  выгодная власти бредовая традиция со справками пока еще прочно уживается в России.

   Остается надеяться, что дальнейшее развитие гражданской активности в скором времени сметет с рынка ЖКХ недобросовестные компании. Только лишь самоорганизация и активная жизненна позиция населения способна что то кардинально изменить на этом рынке.  

   Позвоните нам прямо сейчас по телефону 8(846)248-28-93, 8(937)647-66-88 или закажите обратный звонок и мы Вам перезвоним. Будем рады оказать Вам качественные юридические услуги.